Менеджер по работе с возвратами маркетплейсов
от 30 000 руб.
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ООО Грандфаянс
Требования: Вам точно подойдет эта работа, если Вы:
Имеете опыт работы оператором в интернет-магазине, товароведом на складе или экспедитором/логистом по организации перевозок;
Умеете коммуницировать с клиентами или поставщиками услуг;
Уверенный пользователь ПК, обладаете опытом работы с 1С;
Приветствуются также навыки:
Организаторские способности;
Аккуратность, внимательность к деталям;
Опыт работы в сфере сантехники будет преимуществом.
Обязанности: Ваши задачи:
Обработка претензии клиентов на маркетплейсе, переписка с клиентами, работа с возвратами товаров от маркетплейсов;
Отслеживание изменений условий и критериев приёмки возвратов и выставления претензий, подача претензий, переговоры с ТП по вопросам поиска потерянных возвратов;
Работа с документооборотом;
Физическая приёмка возвратов на складе, проверка, распаковка, выгрузка видео/фото, организация перемещений;
Работа с экспедиторами ТК: инструктирование водителей, точечные выезды на маркетплейсы, контроль забора возвратов и доставки товаров;
Организационные мероприятия: ведение ежедневной отчётности, анализ ситуаций, проблем и подготовка предложений по улучшениям.
Адрес:Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Страны Советов улица, 19
Телефон:+7(928) 110-99-65