Все вакансии Ростова-на-Дону

Требования: опыт работы и обслуживания крупных корпоративных клиентов от 2х лет
Обязанности: Осуществление обслуживания клиентов сегмента В2G
Проводит работу по персональному обслуживанию клиентов сегмента В2G, контролирует выполнение обязательств по договору с клиентами, контролирует исполнения SLA
Осуществляет прием и регистрацию в информационных системах обращений клиентов сегмента В2G
Осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями Филиала по обращениям клиентов сегмента В2G, контролирует сроки устранения претензий
Проводит работу по удержанию клиентов сегмента В2G в зоне действия Филиала
Подготавливает письма, проекты договоров, доп соглашения к договорам, регулирует работу с дебеторской задолженностью, ежемесячно выставляет расчетные документы
Информирует клиентов об изменениях, инициирует мероприятия для улучшения качества предоставляемых услуг
Выставляет ежемесячные расчетные документы и контролирует корректность начислений в соответствии с заключенными ГК
Инициирует перезаключение договоров, заключает договоры
Дополнительно: Перваначально необходимо связаться с рекрутером для прохождения телефонного интервью.